쏘카 반납장소 변경 해결방법

쏘카 반납장소 변경 해결방법

쏘카 반납장소 변경 부름서비스

자동차는 이제 소유의 개념에서 공유의 개념으로 점점 전환되고 있는 것 같습니다. 이미 많은 분들이 공유라는 것에 거부감을 느끼지 않고 자연스럽게 받아들이고 있으니까요.

특히 자동차는 구매할 때에도 큰 비용이 들고 서울처럼 교통이 복잡한 대도시에서는 출퇴근으로 지하철과 같은 대중교통을 더 많이 이용하기에 쏘카 같은 공유 서비스가 인기를 얻고 있습니다. 

여행이나 출장 등 다양한 이유로 쏘카를 이용합니다. 그런데 딱딱 계획한데로 되지 않을 수도 있기 때문에 렌트를 했다가 원래 정해진 반납장소가 아닌 다른 곳에 반납을 해야하는 경우도 생길 수 있습니다. 

이렇게 쏘카 반납장소 변경 사유 발생 시 어떻게 처리해야 할까요? 쏘카 반납장소 변경 서비스에 대해 알아보겠습니다. 

■ 목차

  1. 쏘카 반납장소 변경 방법

  2. 쏘카 이용 방법

  3. 쏘카 이용 요금

  4. 쏘카 이용 상식

1. 쏘카 반납장소 변경 방법

일단 쏘카 반납장소 변경 서비스 이용을 위해서는 기본적으로 부름 서비스를 이용해야 합니다.부름서비스를 이용하지 않고 일반적인 쏘카존 차량에 대해서는 반납장소 변경이 어렵습니다. 

따라서 쏘카 반납장소 변경 관련 최종적인 해답은 부름써비스를 이용해야 한다는 것이 공식적인 해답이 되겠습니다. 쏘카존 차량은 쏘카존에서 빌리고 쏘카존에 반납하는게 원칙이기 때문입니다.

부름서비스를 이용하게 되면 보통은 대여를 하고자 정해진 시간보다 약 1시간 가량 일찍 차량을 가져다 놓게 되는데 이 때 발생하는 주차 비용은 예약자가 지불해야 합니다. 

이것은 부름존 이용으로 발생하는 주차비용 부분입니다. 부수적인 비용이 들어가는 것에 대해 사전에 인지하지 못하셨다면 당황하실 수 있기 때문에 간략하게 설명드려 보겠습니다.

부름서비스를 이용할 때 사용하게 되는게 부름존 서비스 인데요. 예약한 차량을 부름존으로 약 1시간 정도 일찍 가져다 놓게 되는데 출차할 때 직접 주차비를 지불해야 합니다. 

하지만 차량을 반납한 이후에 발생되는 주차비용은 쏘카에서 부담하게 되며 주차료는 주차장마다 금액이 다를 수 있습니다. 

부름 편도로 예약을 하셔서 부름 반납지 변경 설정 프로그램으로 쏘카 반납장소 변경 서비스를 이용하시면 됩니다.

단점은 부름 편도 서비스를 이용하면 왕복보다 요금이 올라가고 최초 대여장소와 거리가 멀어져도 요금이 올라갑니다. 

그리고 부름 서비스를 선택해서 이용한다고 해서 쏘카 반납장소 변경 관련해서 제약사항이 전혀 없는 것은 아닙니다. 

즉, 다시말해 부름 불가지역으로 반납 장소를 변경하여 지정할 수 없고 변경 전 최초 지정시에도 마찬가지 입니다. 주차장 사정때문에 부름서비스 이용이 불가능하다면 다른 반납지를 선택해야 합니다. 

2. 쏘카 이용 방법

자주 이용하시는 분들은 잘 아시겠지만 처음이시거나 쏘카 이용방법에 관심이 있으신 분들은 참고하시면 좋을 것 같습니다. 

쏘카 이용을 위해서 쏘카 앱을 받으시고 본인명의 차량 운전면허증과 결제에 이용할 카드를 등록하시기 바랍니다. 누구나 이용할 수 있는 것이 아니라 만 21세 이상이고 운전면허 취득일로부터 1년이 지나신 분들만 이용하실 수 있습니다.

운전면허증과 결제카드를 등록하셨다면 예약을 하시면 됩니다. 원하시는 시간에 원하시는 차량과 장소를 선택하고 쏘카존에서 예약하시거나 댁 앞으로 오도록 예약할 수도 있습니다. 

하지만 반납장소 변경 사유가 발생할 수도 있기 때문에 쏘카 부름서비스를 이용하는게 더 좋다고 생각합니다. 부름서비스는 나중에 쏘카 반납장소 변경 서비스 이용이 가능하니까요.

예약을 마쳤다면 내가 이용할 차량을 찾아야 겠죠? 앱을 통해 쏘카로 이용할 차량 주차정보를 확인하고 쏘카 앱에 함께 깔린 스마트키 서비스로 경적이나 비상등이 들어오게 작동하시면 더 쉽게 주차된 차량 위치를 파악할 수 있습니다. 

3. 쏘카 이용 요금

이용요급은 탑승 전 결제하는 방법과 반납할 때 결제하는 방법이 있습니다. 탑승 전 결제는 시간당 대여 요금으로 계산되고 반납 시 결제는 km단위로 주행거리를 계산해서 요금이 부과됩니다.

 

주행거리에 따라 부과되는 반납 시 요금 결제방법을 이용하여 차량 운행을 하다가 고속도로를 주행해서 하이패스 이용을 하게 되면 주행거리 요금에 하이패스 결제 금액까지 함께 청구됩니다.

4. 쏘카 이용 상식

주유비용

차량을 운행하다가 주유를 해야 할 때 주유비용은 누가 부담하는지 궁금하실 수 있습니다. 주유를 하게 되면 차량안에 비치되어 있는 주유전용 카드로 결제를 하시면 쏘카에서 주유비를 부담합니다. 

반드시 운전석 앞 차량 유리부분에 비치된 주유카드로 결제를 하셔야하고 개인카드로 결제하신다면 쏘카에서 주유비를 부담하지 않습니다. 

반납할 때에는 다른 사람의 이용 편의를 위해 주유량을 50% 이상 되도록 해서 반납하여야 하며 주유량이 25% 이하로 반납될 경우 1만원을 부담하셔야 하며 만약 기름이 떨어져 주행도중 차량이 정지하여 긴급 출동 서비스를 이용했을 경우 긴급출동에 발생된 비용도 부담해야 합니다. 

그러실 분은 없겠지만 혹시나 모르고 사용하실 분들이 계실 수도 있어 설명드리자면 차량 안에 비치된 주유카드는 주유 목적으로만 결제하셔야 합니다. 

주유 이외의 다른 용도로 결제에 사용하시게 되면 회원자격 박탈은 물론 법적인 조치가 취해질 수도 있으니 꼭 명심하셔야 겠습니다. 

운전면허증 재발급으로 인한 사용 제한

운전면허증을 재발급 받으실 수도 있습니다. 이로인해 면허 취득 일자가 1년 미만이 되셨다면 최초 면허를 취득할 때 일자 확인이 필요합니다. 

이를 위해 새롭게 발급받으신 면허증 정보를 정보사항에서 수정해주시고 운전경력증명서를 발급받아 사진찍어 올리시면 됩니다. 

운전경력증명서 발급은 민원 24에서 온라인으로 받으실 수 있습니다. 변경된 사항에 대한 확인 과정을 거쳐 승인이 이루어지면 쏘카를 다시 이용할 수 있습니다. 

쏘카 이용 후 반납 주의사항

마무리가 중요하겠죠. 잘 사용하고 잘 반납해야 다음에 또 이용할 수 있으니까요. 반납 관련해서 몇 가지 에티켓을 말씀드리겠습니다.

반드시 지정된 위치에 반납을 해주셔야 하고 지정된 위치에 반납하지 못할 부득이한 사유가 있다면 사전에 문의 후 반납하시기 바랍니다. 

차량안에 있는 쓰레기는 당연히 가져가셔야 하고 전조등은 잘 꺼져 있는지 차량안 실내등은 켜져있지 않은지 창문은 잘 닫혀져 있는지, 놓고 내리는 물건은 없는지 천천히 잘 살펴보시고 스마트키로 문까지 잠금다음 반납하시면 됩니다.

여기서 가장 신경쓰셔야 할 부분은 반납 과정에서 쏘카 어플에 있는 스마트키 밑부분의 반납하기를 반드시 선택한 다음 반납하여야 한다는 것입니다.

차량 반납 관련 주의사항이 잘 지켜지지 않는다면 반납처리 해주지 않고 이로인해 발생하는 비용에 대해서는 사용자가 부담해야 한다고 하니 주의하시기 바랍니다. 

쏘카 반납장소 변경 방법에 대해 알아보았는데요. 차량 운행 도중에 지정된 장소에 반납할 수 없는 사정이 발생하여 반납장소 변경이 필요하시다거나 이용관련 문의사항이 발생하면 쏘카에 문의(1661-3315) 하시고 안내를 받으시기 바랍니다.